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平罗县智能化居家养老服务平台积极探索居家养老“私人订制”模式

文章来源:平罗县民政局 | 2018-03-01宁夏回族自治区民政厅

近年来,平罗县智能化居家养老服务平台积极探索“网格管理、三统两定、中心支撑”的新型养老服务模式,为失能和半失能老人提供居家养老“私人订制”服务。一是借助社区网格管理平台。充分利用社区网格化管理平台,依托楼长、网格员详细了解社区老人的具体情况,相关信息及时反馈到社区日间照料中心,只要老人有求,中心必有所应。二是提供“三统两定”服务。社区日间照料中心统一为居家养老的老人免费提供养老设施,如翻身床、坐便椅、助行器等;统一为居家老人打理饭菜,按时送饭上门;统一服务标准。根据收费情况分为A、B、C三个服务级别并提前与老人和亲属达成一致,尽量满足老人要求,定时安排护理人员入户为老人提供护理服务;定期外派中心医生入户为老人检查身体。三是发挥中心支撑作用。把智能化居家养老服务平台作为为老服务的呼叫总台和总枢纽,将社区日间照料中心作为社区老人的总服务站、支撑点,老人想来就来,想回家就回家,只要老人有需求,中心马上帮助解决。目前已开展“私人订制”达500人次,这种新型居家养老模式深受空巢老人和困难老年人欢迎。通过推行“私人订制”服务模式,为社区居民提供了更多更快捷更周到更细微的服务,实现零距离服务群众、增强了居民对社区的认同感和归属感,凝聚了人心,为构建和谐社区。推动基层服务型党组织建设的协调发展起到了积极的示范作用。

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